Par exemple, à la demande d'une partie, nous pouvons déterminer un problème ou une réclamation.

Le but est généralement de collecter des informations préalables sur l'implication et la responsabilité des parties dans un cas de dommage ou de garantie, ou d'analyser un problème pour lequel il n'est pas clair si quelqu'un est responsable de ce problème.

Nous utilisons toujours trois critères, à savoir :

• le dommage doit être prouvé ; (quelle est l'ampleur des dégâts)

• la faute (ou la garantie) de la personne qui a causé le dommage doit être prouvée ; (Qui est responsable)

• il doit y avoir un lien de causalité entre ce dommage et la faute. (l'erreur est-elle liée au dommage)

Nous sommes impartiaux et ferons un rapport de bonne foi.

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Il est également possible qu'un problème technique ne puisse pas être détecté et que notre aide soit appelée. Dans un tel cas, la voiture est inspectée par nos soins et nous essayons de déterminer d'où vient le problème dans la voiture.

Dans tous les cas il est possible que nous venions sur le site, ou que le véhicule soit transporté jusqu'à notre propre local de contrôle technique. En plus de notre connaissance technique approfondie des véhicules, nous disposons de toutes les facilités techniques pour évaluer votre véhicule.

Voulez-vous plus d'informations? Remplissez le formulaire et nous vous contacterons.